ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання послуг з обробки даних

1. Загальні положення

• Цей договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
• Виконавець — ФОП Цимбал Ігор Анатолійович (ІПН: 3378512032). Замовник — фізична або юридична особа, яка акцептувала цю оферту.
• Акцептом оферти є оплата послуг на сайті takephoto.com.ua.

2. Предмет договору

• Виконавець надає Замовнику послуги з обробки даних, а саме: генерація зображень товарів із використанням технологій штучного інтелекту.
• Послуга надається через особистий кабінет на сайті takephoto.com.ua.
• Одиниця послуги — одна генерація зображення (далі — "генерація").

3. Порядок надання послуг

• Замовник реєструється на сайті, поповнює баланс (придбає пакет генерацій).
• Замовник завантажує фотографію товару та отримує згенероване зображення.
• Послуга вважається наданою в момент отримання Замовником результату генерації.

4. Вартість послуг та порядок оплати

• Вартість послуг визначається тарифами, опублікованими на сайті takephoto.com.ua.
• Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему WayForPay.
• Оплата є передоплатою за пакет генерацій.

5. Умови надання послуг

• Послуга надається у вигляді цифрового контенту (згенерованих зображень), створеного на замовлення Замовника.
• Оплачений тариф (пакет генерацій) поверненню не підлягає.
• Замовник підтверджує, що ознайомлений з особливостями цифрової послуги та дає згоду на її негайне надання після оплати, що відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» припиняє право на відмову від послуги.
• У разі технічної неможливості надання послуги з вини Виконавця невикористані токени залишаються на балансі Замовника для подальшого використання.

6. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується:

• Надавати послуги належної якості.
• Забезпечувати доступність сервісу (за винятком технічних перерв).
• Зберігати конфіденційність даних Замовника.

Замовник зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації.
• Реєструвати лише один акаунт. При спробі створення кількох акаунтів бонусні токени за реєстрацію та акції нараховуються лише на один акаунт.
• Не використовувати сервіс у незаконних цілях.
• Оплачувати послуги відповідно до тарифів.

7. Відповідальність сторін

• Виконавець не несе відповідальності за якість вихідних фотографій, наданих Замовником.
• Виконавець не гарантує конкретний результат генерації, оскільки він залежить від якості вхідних даних.
• Сторони звільняються від відповідальності у випадку форс-мажорних обставин.

8. Технологічні обмеження сервісу

Сервіс використовує технології штучного інтелекту для генерації зображень. Користувач визнає технологічні особливості AI-генерації:

• Варіативність якості. Згідно з публічними тестами 2025-2026 років (Hugging Face Image Gen Benchmark, HFPC framework), 70-90% AI-згенерованих фото для e-commerce є готовими до публікації без корекції. До 30% результатів можуть потребувати повторної генерації або ручної доробки.
• Точність деталей. Відтворення дрібних написів, логотипів та деталей текстури має точність 87-95%. Можливі незначні відхилення від оригіналу.
• Умови використання токенів. Токени, витрачені на генерацію, поверненню не підлягають незалежно від суб'єктивної оцінки результату користувачем, оскільки сервіс надав технологічну послугу згідно з можливостями AI-моделі. Для оптимального результату рекомендується генерувати декілька варіантів.

9. Обробка персональних даних

Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

10. Правила використання сервісу та заборонений контент

10.1. Користувачу суворо забороняється завантажувати на сервіс TakePhoto та/або генерувати за його допомогою матеріали, що:

• 10.1.1. Мають порнографічний, сексуально-явний або еротичний характер;
• 10.1.2. Зображують неповнолітніх осіб у неприйнятних, сексуалізованих або інших контекстах, що можуть створити враження експлуатації неповнолітніх;
• 10.1.3. Містять сцени насильства, жорстокого поводження, тортур, смерті або тілесних ушкоджень;
• 10.1.4. Закликають до насильства, ненависті, дискримінації за будь-якою ознакою, тероризму чи екстремізму;
• 10.1.5. Порушують авторські права, права на торговельні марки або інші права інтелектуальної власності третіх осіб;
• 10.1.6. Порушують право на зображення фізичних осіб без їхньої згоди, включно з публічними особами;
• 10.1.7. Містять персональні дані третіх осіб без згоди цих осіб;
• 10.1.8. Пропагують або зображують використання наркотичних засобів, зброї, вибухівки тощо;
• 10.1.9. Є шахрайськими, вводять в оману або створюють deepfake-матеріали що імітують реальних осіб.

10.2. Користувач несе повну відповідальність за законність, авторські права та етичність усіх матеріалів, які він завантажує на сервіс або генерує через нього. TakePhoto не є редактором, видавцем або автором користувацького контенту.

10.3. Сервіс застосовує автоматичні системи модерації, включно з:

• Вбудованими фільтрами безпеки Google Gemini API;
• Сервісом Google Cloud Vision SafeSearch для перевірки зображень;
• Внутрішніми фільтрами заборонених слів та виразів;
• Моніторингом інцидентів та підвищеним контролем над обліковими записами з попередніми порушеннями.

10.4. Сервіс залишає за собою право без попереднього повідомлення:

• Видаляти будь-які матеріали, що порушують або можуть порушувати положення цього розділу;
• Обмежувати функціональність облікового запису користувача;
• Тимчасово або остаточно блокувати обліковий запис користувача;
• Передавати інформацію про інциденти та користувача правоохоронним органам у разі виявлення ознак злочину.

10.5. Автоматичне блокування облікового запису відбувається після трьох зафіксованих інцидентів порушення правил використання. Невикористані токени при блокуванні не підлягають поверненню.

10.6. У разі автоматичного відхилення генерації системами модерації (включно з Google Gemini API) токен вважається використаним і поверненню не підлягає, оскільки технічний виклик до API вже здійснено та оплачено сервісом TakePhoto.

10.7. Користувач, який вважає блокування помилковим, може подати письмову апеляцію на електронну адресу support@takephoto.com.ua. Апеляції розглядаються протягом 10 (десяти) робочих днів.

11. Зберігання матеріалів

11.1. Згенеровані користувачем зображення зберігаються на серверах сервісу протягом 90 (дев'яноста) календарних днів з дати генерації.

11.2. Після завершення 90-денного терміну матеріали автоматично видаляються без додаткового повідомлення користувача. Відновлення видалених матеріалів неможливе.

11.3. Користувач зобов'язаний самостійно зберігати копії потрібних йому матеріалів протягом 90-денного періоду. Сервіс не несе відповідальності за втрату матеріалів після завершення цього терміну.

11.4. Користувач має право в будь-який час запитати видалення своїх матеріалів до завершення 90-денного терміну шляхом надсилання запиту на support@takephoto.com.ua.

11.5. У разі блокування облікового запису за порушення правил використання всі матеріали користувача видаляються протягом 48 годин після блокування. Збережені логи інцидентів (без самих матеріалів) зберігаються протягом трьох років для цілей забезпечення безпеки та апеляційних процедур.

12. Обмеження відповідальності

12.1. Сервіс TakePhoto надає інструменти AI-генерації зображень. Сервіс не несе відповідальності за:

• Результати генерації, що не відповідають очікуванням користувача з суб'єктивних причин;
• Збитки третіх осіб, що виникли внаслідок порушення користувачем їхніх прав (авторські права, право на зображення тощо);
• Тимчасову недоступність сервісу через технічні роботи або збої зовнішніх API (Google Gemini, Google Cloud);
• Втрату користувацьких матеріалів після завершення 90-денного терміну зберігання.

12.2. Загальна відповідальність сервісу перед користувачем у будь-якому випадку обмежується вартістю невикористаних токенів на момент виникнення спірної ситуації.

13. Інші умови

• Договір діє з моменту акцепту та до повного виконання зобов'язань.
• Виконавець залишає за собою право змінювати умови оферти з повідомленням на сайті.
• Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а при недосягненні згоди — у суді за законодавством України.

14. Реквізити Виконавця